Regulamin PayHub

01.Postanowienia ogólne

1. 1.1Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy PayHub oraz z usług świadczonych za jej pośrednictwem.
2. 1.2Platformę PayHub prowadzi Euroscandia Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, ul. Szczepankowo 130, 61-306 Poznań, NIP 7822546527, REGON 302039178, KRS 0000409554.
3. 1.3PayHub jest platformą, która udostępnia Sprzedawcom narzędzia do prowadzenia własnych sklepów z cyfrowymi produktami i usługami oraz pośredniczy technicznie w obsłudze płatności za te produkty.
4. 1.4Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. 1.5Regulamin może być aktualizowany. O istotnych zmianach użytkownicy będą informowani na platformie, a data ostatniej aktualizacji i wersja dokumentu są widoczne na tej stronie.

02.Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu używa się następujących pojęć:

1. 2.1PayHub (Platforma) – serwis internetowy prowadzony przez Euroscandia Sp. z o.o., udostępniający narzędzia do prowadzenia sklepów z cyfrowymi produktami oraz obsługę procesu płatności.
2. 2.2Użytkownik – każda osoba korzystająca z Platformy.
3. 2.3Konto – konto Użytkownika w Platformie, zakładane na podstawie adresu e-mail i hasła.
4. 2.4Sprzedawca – Użytkownik prowadzący w Platformie Sklep i oferujący w nim Produkty.
5. 2.5Sklep – wydzielona w Platformie przestrzeń Sprzedawcy, dostępna pod publicznym adresem, w której prezentowane są Produkty.
6. 2.6Produkt – cyfrowy produkt lub usługa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.
7. 2.7Kupujący – Użytkownik lub inna osoba dokonująca zakupu Produktu w Sklepie.
8. 2.8Zamówienie – złożone przez Kupującego żądanie zakupu Produktu wraz z powiązaną z nim płatnością.
9. 2.9Operator płatności – podmiot obsługujący płatności za Zamówienia; Platforma korzysta z usług PayU S.A.
10. 2.10Realizacja – przekazanie efektu zakupu zgodnie z konfiguracją Produktu ustaloną przez Sprzedawcę.
11. 2.11Prowizja – wynagrodzenie PayHub z tytułu obsługi sprzedaży, naliczane od wartości opłaconego Zamówienia.

03.Zakres usług PayHub

1. 3.1PayHub udostępnia Sprzedawcom panel do zakładania i prowadzenia Sklepu, zarządzania Produktami i kategoriami, konfigurowania sposobu realizacji Zamówień oraz wglądu w zamówienia, płatności i rozliczenia.
2. 3.2PayHub udostępnia Kupującym publiczne strony Sklepów oraz proces zakupu wraz z przekierowaniem do Operatora płatności.
3. 3.3PayHub pośredniczy technicznie w obsłudze płatności. PayHub nie jest bankiem, instytucją płatniczą ani wydawcą instrumentów płatniczych i nie prowadzi rachunków płatniczych.
4. 3.4Płatności są realizowane przez Operatora płatności, na zasadach i z użyciem metod udostępnianych przez ten podmiot. Dane płatnicze są przetwarzane przez Operatora płatności; PayHub nie przechowuje numerów kart płatniczych ani danych logowania do bankowości elektronicznej.
5. 3.5Stroną umowy sprzedaży Produktu jest Sprzedawca i Kupujący. PayHub nie jest stroną tej umowy i nie jest sprzedawcą Produktów oferowanych przez Sprzedawców.
6. 3.6Usługi Platformy świadczone są w modelu „tak jak są", w zakresie funkcji faktycznie udostępnionych w Platformie w danym momencie.

04.Konto użytkownika

1. 4.1Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła. Adres e-mail musi być unikalny w Platformie.
2. 4.2Użytkownik odpowiada za zachowanie hasła w poufności oraz za działania wykonane na jego Koncie.
3. 4.3Platforma stosuje zabezpieczenia procesu rejestracji i logowania, w tym mechanizm weryfikacji przeciwdziałający automatycznemu zakładaniu kont oraz ograniczenia liczby prób.
4. 4.4Założenie Konta nie jest równoznaczne z utworzeniem Sklepu. Sklep zakłada się osobno, a jego uruchomienie wymaga akceptacji zgodnie z sekcją „Sklepy i Sprzedawcy".
5. 4.5Konto może zostać dezaktywowane w razie naruszenia regulaminu lub korzystania z Platformy w sposób zagrażający jej bezpieczeństwu albo bezpieczeństwu innych Użytkowników.

05.Sklepy i Sprzedawcy

1. 5.1Sklep zakładany jest przez Użytkownika i uzyskuje status oczekującego. Sklep oczekujący nie jest publicznie dostępny i nie przyjmuje Zamówień.
2. 5.2Uruchomienie Sklepu wymaga jego akceptacji przez PayHub. Sklep może również zostać zawieszony — sklep zawieszony przestaje być publicznie dostępny i nie przyjmuje Zamówień.
3. 5.3Sprzedawca może nadać innym Użytkownikom dostęp do swojego Sklepu w jednej z ról o różnym zakresie uprawnień. Dostęp do rozliczeń, wypłat, zespołu i operacji nieodwracalnych zarezerwowany jest dla właściciela Sklepu.
4. 5.4Sprzedawca odpowiada za treść Sklepu i Produktów, ich zgodność z prawem oraz za posiadanie praw niezbędnych do ich oferowania.
5. 5.5Sprzedawca odpowiada za prawidłowe skonfigurowanie sposobu realizacji Produktów oraz za działanie integracji po swojej stronie.
6. 5.6Sprzedawca odpowiada za wykonanie zobowiązań wobec Kupującego wynikających z umowy sprzedaży Produktu.

06.Zamówienia i płatności

1. 6.1Zamówienie składa się na publicznej stronie Sklepu, wskazując Produkt i dane wymagane przez Sprzedawcę do realizacji (np. identyfikator gracza), a w przypadku gdy Sklep tego wymaga — także adres e-mail.
2. 6.2Cena Zamówienia ustalana jest po stronie Platformy na podstawie danych Produktu zapisanych w systemie. Wartości przekazane przez przeglądarkę nie mają wpływu na kwotę do zapłaty.
3. 6.3Po złożeniu Zamówienia Kupujący jest przekierowywany do Operatora płatności w celu dokonania płatności.
4. 6.4Zamówienie uznaje się za opłacone dopiero po otrzymaniu i zweryfikowaniu potwierdzenia płatności od Operatora płatności. Powrót z serwisu Operatora płatności do Platformy nie jest równoznaczny z opłaceniem Zamówienia.
5. 6.5Zamówienie może przyjmować status oczekującego, opłaconego, zrealizowanego, nieudanego lub anulowanego.
6. 6.6Platforma zapisuje w chwili opłacenia Zamówienia zestawienie kwot obejmujące wartość Zamówienia, Prowizję PayHub i kwotę należną Sprzedawcy. Zestawienie to jest niezmienne — późniejsza zmiana stawki Prowizji nie wpływa na Zamówienia już rozliczone.
7. 6.7Platforma nie udostępnia obecnie automatycznego procesu zwrotu środków. Ewentualny zwrot wymaga uzgodnienia ze Sprzedawcą i jest obsługiwany poza Platformą, przy udziale Operatora płatności.

07.Realizacja Zamówień

1. 7.1Realizacja następuje po potwierdzeniu płatności, zgodnie z konfiguracją Produktu ustaloną przez Sprzedawcę.
2. 7.2Część Produktów realizowana jest po stronie systemu Sprzedawcy — Platforma udostępnia wówczas zadanie realizacji do pobrania przez integrację działającą po stronie Sprzedawcy i oczekuje na potwierdzenie jego wykonania.
3. 7.3Część Produktów realizowana jest po stronie Platformy poprzez integracje z usługami zewnętrznymi skonfigurowanymi przez Sprzedawcę.
4. 7.4Realizacja jest idempotentna: ponowne przetworzenie tego samego Zamówienia nie powoduje wielokrotnego wykonania tego samego świadczenia.
5. 7.5Nieudane zadania realizacji są ponawiane. Zadanie, którego nie udało się wykonać mimo ponowień, jest oznaczane jako nieudane i widoczne dla Sprzedawcy w panelu.
6. 7.6Opóźnienie lub brak realizacji wynikające z niedostępności albo nieprawidłowej konfiguracji systemu Sprzedawcy obciąża Sprzedawcę.

08.Rozliczenia i wypłaty

1. 8.1Z tytułu obsługi sprzedaży PayHub przysługuje Prowizja, naliczana od wartości opłaconego Zamówienia według stawki ustalonej dla danego Sklepu.
2. 8.2Środki należne Sprzedawcy po potrąceniu Prowizji tworzą saldo Sklepu widoczne w panelu Sprzedawcy.
3. 8.3Wypłata salda następuje na wniosek Sprzedawcy. Wniosek jest rozpatrywany przez PayHub; Sprzedawca może wycofać wniosek, dopóki nie został on rozpatrzony.
4. 8.4Sprzedawca podaje dane odbiorcy wypłaty. Dane te są przechowywane w postaci zaszyfrowanej, a w panelu prezentowana jest wyłącznie ich maska.
5. 8.5Zapisy rozliczeniowe mają charakter wyłącznie dopisywany — korekty wprowadzane są przez nowe zapisy, a historia rozliczeń nie jest usuwana ani nadpisywana.

09.Reklamacje

1. 9.1Reklamacje dotyczące Produktu — jego treści, zgodności z opisem lub wykonania świadczenia — kieruje się do Sprzedawcy, który jest stroną umowy sprzedaży.
2. 9.2Reklamacje dotyczące działania Platformy — w szczególności dostępności, procesu składania Zamówienia, realizacji po stronie Platformy lub rozliczeń — kieruje się do PayHub na adres wskazany w sekcji „Kontakt".
3. 9.3Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie lub Konto oraz opis zgłaszanej nieprawidłowości.
4. 9.4Reklamacje dotyczące samej transakcji płatniczej mogą wymagać udziału Operatora płatności i są rozpatrywane zgodnie z jego procedurami.
5. 9.5Uprawnienia Kupującego będącego konsumentem wynikające z przepisów powszechnie obowiązujących pozostają nienaruszone. Zakres tych uprawnień, w tym dotyczących treści cyfrowych, określają przepisy prawa oraz warunki ustalone przez Sprzedawcę.

10.Odpowiedzialność

1. 10.1PayHub odpowiada za działanie Platformy w zakresie funkcji przez nią udostępnianych.
2. 10.2PayHub nie odpowiada za Produkty oferowane przez Sprzedawców, ich zgodność z prawem ani za wykonanie zobowiązań Sprzedawcy wobec Kupującego.
3. 10.3PayHub nie odpowiada za skutki podania przez Kupującego nieprawidłowych danych wymaganych do realizacji, w szczególności nieprawidłowego identyfikatora.
4. 10.4PayHub nie odpowiada za niedostępność lub nieprawidłowe działanie systemów zewnętrznych, w tym systemów Sprzedawcy, Operatora płatności i innych usług, z których korzysta realizacja.
5. 10.5PayHub może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy w związku z pracami technicznymi lub zdarzeniami zagrażającymi jej bezpieczeństwu.
6. 10.6Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.

11.Dane osobowe i cookies

1. 11.1Administratorem danych osobowych Użytkowników w zakresie korzystania z Platformy jest Euroscandia Sp. z o.o..
2. 11.2Dane przetwarzane są w zakresie niezbędnym do prowadzenia Konta, obsługi Zamówień i rozliczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa Platformy.
3. 11.3W związku z obsługą płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji przekazywane są Operatorowi płatności, który przetwarza je jako odrębny administrator.
4. 11.4Sprzedawca przetwarza dane Kupujących w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówień złożonych w jego Sklepie.
5. 11.5Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje odrębna Polityka cookies dostępna w serwisie.
6. 11.6Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zostaną udostępnione w odrębnym dokumencie.

12.Postanowienia końcowe

1. 12.1W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. 12.2PayHub może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany zakresu usług, wymogów prawnych lub zasad bezpieczeństwa. Zmieniony regulamin publikowany jest w serwisie wraz z nową datą aktualizacji i wersją dokumentu.
3. 12.3Jeżeli poszczególne postanowienia regulaminu okażą się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. 12.4Kontakt w sprawach dotyczących Platformy i niniejszego regulaminu odbywa się poprzez dane kontaktowe wskazane w serwisie.